Politique de retour

Retour des articles après avoir effectué un achat

Nous n’acceptons pas les retours d’articles non désirés après avoir expédié une marchandise. Si vous essayez de faire un retour sans l’autorisation préalable de SAKKOS, nous aurons à le renvoyer à votre adresse de livraison par défaut et vous demander de couvrir les frais de livraison.

La responsabilité du client

Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils nous parviennent. Veuillez vous assurer qu’ils soient emballés correctement.

Comme le colis demeure sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’il arrive chez nous, assurez-vous d’obtenir une preuve d’affranchissement au cas où vous auriez besoin de nous contacter au sujet de votre retour. Nous ne sommes pas responsables des articles qui nous sont retournés par erreur . Si nous sommes en mesure de localiser les articles  et que vous souhaitez qu’ils vous soient retournés, nous pouvons vous demander de couvrir les frais de livraison.

Utilisation équitable de la marchandise

Si nous remarquons un modèle inhabituel d’activité de retour: par exemple, si nous soupçonnons que quelqu’un porte réellement leurs achats et puis les retourne, commande et retours de charges – nous allons devoir désactiver votre compte ainsi que les comptes qui y sont associés. Si cela vous arrive et vous pensez que nous avons fait une erreur, veuillez contacter le service client et nous serons heureux d’en discuter avec vous. Si votre compte a été désactivé et que vous devez effectuer un retour valide, contactez le service client au (+225) – 077 – 794 – 5467

Veuillez noter que nous nous réservons le droit d’intenter des poursuites contre vous si les articles que vous retournez ne correspondent pas à ce que vous avez commandé.

Vente finale

Veuillez noter que les produits portant la mention [vente finale] ne sont pas admissibles au retour ou au remboursement.